Case Manager, qu'est-ce que c'est ?
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Professionnel qui intervient dans des situations complexes au niveau du champ psycho-médico-social ;
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Indépendant qui représente les intérêts de la personne, du patient, dans un souci de qualité de vie ;
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Veille à ce que les soins restent conformes aux objectifs fixés par le bénéficiaire et son entourage(ou les référents légaux).
A l'instar du falotier, j'envisage l'accompagnement des personnes et de leur entourage dans le but de maintenir la flamme de la dignité, de l'inclusion en les intégrant dans la réflexion et les choix qui dessineront le trajet de vie ou des soins.
B.Zinzen
Quelques de situations déjà gérées avec les casquettes combinées de Case manager et Orthopédagogue clinicien :
dans un travail en réseau et avec les partenaires de soins et d'accompagnements divers
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Au niveau des seniors
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à la demande d'un CPAS, grâce à un voisin, aller vers les personnes isolées ;
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coordonner, (ré)activer un réseau de soins et de relations après la perte d'un conjoint ;
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expliquer à la personne, à sa famille, à son entourage la mise en place d'un protocole de soin établi par un médecin ;
- accompagner le retour à la maison d'une personne et de ses proches suite à une hospitalisation ;
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Au niveau de la santé mentale et/ou du handicap (avec parfois des situations de double diagnostic)
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accompagnement de travailleurs qui évoluent au sein d'entreprises de travail adapté (ETA) ;
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accompagnement de personnes qui se rendent en centre de jour (SAJA) ;
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coordonner, intervenir à domicile pour (ré)activer une réseau de soins autour de personnes en situation de handicap dans les logements sociaux ;
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intervention dans les habitations supervisées pour adultes en situation de handicap en autonomie, semi/autonomie ;
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accompagnement pas à pas des personnes en souffrance avec l'environnement, le quartier, le fait de sortir de la maison (et aussi l'agoraphobie) ;
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donner la parole et aller écouter des personnes malvoyantes dans leur réalité sociale et émotionnelle en adaptant des outils traditionnels à l'aide de l'écriture Braille
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Au niveau du suivi de justice
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accompagnement de compagnes, de familles de détenus ;
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remettre en activité une personne après être passée par une maison d'arrêt ;
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accompagnement de personnes en période de probation pour assurer une prise de conscience des habiletés sociales et expressions émotionnelles adaptées aux contextes de vie ;
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Boîte à outils du Case Manager
Par ce qu'il est nécessaire que d'autres se forment à la gestion de cas complexes, voici le lien vers la formation Inter Hautes Ecoles :
Case manager : Gestionnaire de situations complexes dans le champ psycho-médico-social — HELMo
Il a voulu me régler avec des sardines.
En tant que Case Manager et Orthopédagogue clinicien, je suis amené aussi dans ma pratique à rencontrer des aînés chez eux, à domicile.
Aujourd'hui, durant l'intervention, nous avons cherché ensemble un moyen de gérer en autonomie la mise de son masque CPAP (aide à la respiration pour dormir).
En regardant ce monsieur prendre son masque, une idée simple m'est venue, maintenir l'autonomie et lui permettre d'évoquer ce moment technique, seul au moment du coucher.
J'ai alors demandé un marqueur et j'ai dessiné quelques traits (une main droite, une main gauche et au milieu un trait pour le nez). L'idée était de donner une impulsion visuelle pour savoir où placer les mains et le nez pour entrer la tête dans le masque...
Ce monsieur a souri et a ressayé le mouvement complet. Il y est arrivé.
Il a voulu me régler avec des boîtes de sardines à l'huile.
Et pourtant, je ne faisais que mon travail.
Au delà de la symbolique du merci offert à " sa sauce" par cette personne adulte vieillissante, il y avait un "merci d'être venu la voir".
Demain, je passerai un appel pour savoir si la nuit s'est bien déroulée.
Et cela, c'est aussi mon travail, ma signature pour accompagner la santé mentale. Prendre soin en visant l'autonomie de la personne avec elle dans son contexte.
Situation professionnelle, simple, "de la vraie vie" (été 2026, par une journée à 35°, dans un appartement)